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首都机场安检郑凯冬:争做旅客与同事心中的大白

来源:中华志愿者网      发布时间:2019-11-15 15:33:45

  中华志愿者网北京讯(通讯员:赵梦珏)郑凯冬,首都机场众多安检员中的一员,2007年加入北京首都机场航空安保有限公司,12年间,她兢兢业业,她恪尽职守,从未请过一天病事假,也无丝毫怨言,岗位中从无偷懒等闲。工作中,她努力上进,严格落实“七岗八不一必须”岗位底线,用实际行动抒写着普通却不平凡的动人事迹。

  母性光辉,散发大爱

  今年,对郑凯冬来讲是人生中的重大转折点,她又多了一个新的身份“母亲”,角色的转化使她的性格变得越发细腻,同时身上也不断散发出母性特有的光辉。近日,郑凯冬一如往常的坚守自己的岗位,突然听到有小孩的哭闹声,她看到小孩周围并无大人看管,急忙上前去询问:“小朋友,你怎么一个人啊,你家里人呢?”在小孩的哭腔和吐字不清中,郑凯冬耐心倾听,终于明白是与大人走散了。郑凯冬立即安抚小朋友的同时将此情况逐级上报至值班领导,通知广播寻找孩子家长,没过一会,就有一对夫妇神情慌张,红着眼眶奔来,一看到孩子,妈妈更是哭出了声,说道:“我们常年在外打工,正好赶上国庆放假,准备带着孩子回老家探亲,临行前特意给家乡人带些北京特产烤鸭尝尝鲜,谁知烤鸭内的鸭酱需要进行检查,就在忙碌整理行李时,忽略了一直在身边的孩子,才导致孩子不小心走丢。”谨慎的郑凯冬并没有直接将孩子交给女士,而是仔细核实了这对夫妇的身份,查验了相关证件,确定为孩子的家长,才将孩子交给他们,夫妇连声道谢,心里不断为自己的疏忽大意感到内疚,嘴上一直夸国门安检就是不一样。

  代代相传,新芽萌动

  每年公司都会有一批批新员工加入,为科室注入新鲜血液,壮大安检队伍的同时也迎来一波一波的青春气息,新人到来,总会有这样或那样的不习惯与不适应。郑凯冬总是会嘘寒问暖关心并询问新人是否需要帮助,关怀他们日常生活的同时也在工作中进行指导,及时指出他们的问题并纠正,用有温度的话语传递正能量,感化每一位受过她帮助的同事,大家都亲切的叫她“冬冬姐”,大家都喜欢与她搭档,与她搭档心里总会有一种莫名的安心和安全感,似乎有她在就没有处理不了的问题。

  郑凯冬十二年如一日,将“安全第一”理念入脑入心,将“依规依标”操作养成习惯,在安检岗位上发挥她的光和热,充分得到了领导和同事们的一致肯定,郑凯冬将持续用积极乐观的心态面对工作中的重点与难点,同时做好旅客和同事心中的大白。

 

  (编辑:丁成成)

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