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江苏丹阳:让智能机器人加入抗疫行列

来源:中华志愿者网      发布时间:2020-02-19 03:49:06

  中华志愿者网江苏讯(通讯员:毛吉仙 邱叶雯)江苏省丹阳市在面临全社会抗击疫情大战中,面临工作量激增,人手严重不足问题,开动脑筋向高科技领域进军。由丹阳明翼社会组织指导服务中心出面,联合北京永真公益基金会、百融云创为解决这一问题提供支持,成功的研制出了一款新型社区智能服务机器人,免费投入到社区疫情排查服务之中。

  该智能对话机器人服务通过AI外呼系统,能够自动拨打电话并展开对话,根据对方的回答进行信息统计与分类,将对话自动录音并转录为文字,极大提升效率与效果。这套智能语音外呼系统可以在疫情防控中提供多场景应用比如:特殊事件通知,如发现疫情的小区、同乘航班及公共交通,及时通知相关措施及自我防控工作,以免疫情进一步扩大;针对“三返”调研,对返岗、返工、返学等常住人口、特殊人群、流动人员进行摸查,尤其是重点疫区人员,摸排疫情传播途径,掌握可疑病例就医和收治情况;更有健康回访,对被医院隔离过或者患肺炎后康复的人群进行定期随访和复查,做好监控监测、病例管理。基层社区人员不用上门排查,避免被感染疫情的风险。更重要的是减少了排查时间,提高防控疫情效率。

  通过连日来的服务实践,智能语音机器人在提高排查效率,减轻社区工作人员回访的任务负担方面,效果显著,精确度很高。使疫情防空工作更便捷高效。

 

  (编辑:丁成成)

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